Авиакомпания Air Berlin: отзывы (2018) и авиабилеты с сайта Эйр Берлин - FlyReview

Авиабилеты Эйр Берлин

Страница авиакомпании ЭЙР БЕРЛИН

  • Содержит отзывы пассажиров об авиакомпании "Air Berlin" — сервисе, качестве услуг, стюардессах, состоянии самолетов, общие впечатления о перелете;
  • Справочная информация о рейсах, воздушном парке, маршрутной сети, представительстве в России
  • Контакты, телефоны, официальный сайт — http://www.airberlin.com на русском языке
  • Поиск, бронирование, дешевых авиабилетов а/к "ЭЙР БЕРЛИН", сравнение цен с другими компаниями
  • Возможность написать свой отзыв, поставить оценку, узнать стоимость авиабилетов онлайн
Цена авиабилетов Prague

Авиакомпания «Эйр Берлин • Air Berlin» общая информация, контакты, сайт

"Эйр Берлин" осуществляет рейсы в следующие страны:Россия, Турция, Германия, Греция, Италия, Испания, Франция, Великобритания, Египет, Израиль,

Контактная информация:

Адрес:

Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

Saatwinkler Damm 42-43

Берлин, Германия

телефон: 01805 - 737 800

Факс: 0049 (0)30 41 02 10 03

E-mail: Service-center@airberlin.com


Перейти на сайт Поиск билетов на Эйр Берлин

Авиакомпания основана в 1978 г. Первый полет был совершен в 1979 г. На тот момент флот компании составляли всего 2 самолета. Сегодня Эйр Берлин вторая по величине авиакомпания Германии и шестая в Европе, совершающая полеты по Германии, Европе и всему миру.

Некоторые из наград:

2010 г. "Лучшая бюджетная авиакомпания".

2009 г. Лучшая авиакомпания года в Германии и Швейцарии.

2009 г. Туристическая премия за "очень дешевые перевозки" в страны Ближнего востока.

2008 г. "Telegraph Travel Award", Лучшая бюджетная авиакомпания.

Флот Эйр Берлин составляют самолеты Аэробус и Боинг.

Нормы провоза багажа включенного в стоимость билета в зависимости от класса обслуживания и пункта назначения.

Рейтинг авиакомпании "Air Berlin"

  • Итоговый рейтинг авиакомпании 5.00/5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Итоговый рейтинг авиакомпании: 5.0/5 (2 отзыва)

Отзывы об "ЭЙР БЕРЛИН" / "AIR BERLIN", форум


Екатерина
↑ 0 ↓

летела в Прагу через Берлин компанией Эйр Берлин.самолеты удобные,с кожанными креслами,стюардессы попались нормальные.
из еды давали только вафли или хлебцы на выбор и питье.багаж получили очень быстро,т.к. из Берлина в Прагу нас летело человек 20,но на моем чемодане пропало колесо,благо чемодан маленький,можно и так дотащить,но теперь придется выбрасывать.далее по приезду в апартаменты,на следующий день обнаружила,что у меня пропал блок сигарет.не знаю,кто их вытащил,но настроение дико испорчено.сейчас еще почитала,что очень часто теряются чемоданы,и теперь беспокоюсь,что на обратном пути,могу свой не найти.
по обслуживанию перелета компания понравилась(кроме питания),а вот с багажом все очень плохо.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Андрей
↑ 0 ↓

30 april 2015 впервые воспользовался easyJet.com
Booking ххх.
03 May 2015 04:30 я зашёл в Rome Fiumicino (Terminal 2) - если не ошибаюсь терминал именно под easyJet
1 - На табло в поле Status для всех рейсов было пустое поле - Gate был указан С10.
2 - Я проследовал в зону досмотра – предъявил booking ххх и меня пригласили
в зону посадки – из чего я сделал вывод, что check-in будет позже.
В зоне посадки не было ни одного сотрудника для получения информации!
На табло в поле Status для всех рейсов по прежнему было пустое поле.
Лишь в 05:45 в Gate С10 пришёл сотрудник – я сразу задал ему вопрос про check-in и
узнал, что check-in уже завершён! Сотрудник пытался мне помочь, звонил куда-то,
но мне отказали в check-in и посадке на борт.
Мне пришлось повторно делать Booking ууу
03 May 2015 16:30 я вновь зашёл в Rome Fiumicino (Terminal 2)
1 - На табло в поле Status для всех рейсов уже была информация. Я произвёл check-in.
2 - Я проследовал в зону досмотра – в ней у меня два раза проверили BOARDING PASS!
Далее проследовал в зону посадки и совершил полёт.
Я понимаю, что мог быть более внимателен, но именно для этого в аэропорту и размещается должная информация и поддержка. А в этом терминале в ранние часы про это просто забыли - иди куда хочешь, делай что хочешь. Кроме того, началась посадка - вот стоит пассажир без BOARDING PASS - ну решите вопрос, разве сложно - опять нет! пошёл вон. Как итог, перелёт мне обошёлся в 2-е стоимости. Мне продали новый билет. ОСОБО удивила "хвалёная немецкая педантичность" через полтора месяца переписки мне с easyJet - о чудо, мне подсказали решение - самому написать в аэропорт... Он им понимаете не может подтвердить мои слова, записи камер и прочее. Нет слов. НЕКРАСИВО. НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО. ОТНОШЕНИЕ к клиенту НОЛЬ.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Алексей
↑ 0 ↓

Отвратительная, ужасная компания. Эти негодяи умудрились оставить в аэропорте Дюссельдорфа багаж 40 человек.
Вернули багаж только через 4 дня!!!
Купили себе сыра, колбасы - все испортилось. Инцидент произошел на рейсе AB8110, вылетевший из Дюссельдорфа 01.07.2015 в 21.15 и прибывшего в Москву 02.07.2015 в 1.30 минут.
Люди стояли на ногах, с грудными детьми в аэропорте Домодедово до 4.00 утра, чтобы оформить претензию.

Ни один представитель авиакомпании так и не появился, никто не счел необходимым даже извиниться. Ни звонка, ни смс.

Подонки, воры и вредители.

Желаю Airberlin разориться. Не должны такие компании существовать.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Евгений
↑ 0 ↓

Летели этой компанией на Майорку через Дюссельдорф -время пересадки сократили до 45 минут,но компанией заранее были предупреждены по электронке и по телефону-нас успокоили ,что успеем. Действительно всё очень хорошо было организовано(никаких переходов в другой терминал ,при прохождении таможни не было большой очереди ).Так ,что с удовольствием воспользуюсь этой компанией. И стоимость билетов приятно удивила нас.Спасибо этой компании !

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Natali
↑ +3 ↓

Рейс Венеция-Москва с транзитом через Берлин (аэропорт Тегель). Авиакомпания перевозчик - AirBerlin, управляющая авиакомпания - AirBerlin. Авиакомпания 2 раза меняла время рейса с уведомлением нас об этом заранее. В итоге при онлайн-регистрации на рейс выяснилось, что компания-перевозчик будет AlItalia (соответственно это несколько иные правила по провозу багажа, в частности ручной клади, что для нас было принципиально важным моментом). По прилету в Берлин (Тегель) во время регистрации через автомат "chek-in", выяснилось , что номер рейса Берлин-Москва совсем не тот, который заранее был указан в брони и который значился на бирке, прикрепленной к багажу сотрудниками авиакомпании AlItalia. В связи с этим наш багаж не был доставлен в Москву вовремя. В Москве (Домодедово) после долгого ожидания багажа на раздаточной ленте пришлось обращаться в службу розыска багажа. Спасибо сотрудникам Домодедово, которые быстро разобрались в ситуации, оформили все необходимые документы и через 2 дня чемодан был доставлен к нам домой.

К самому перелету претензий нет. Персонал обходительный, вежливый. В салоне достаточно комфортно, чисто.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Ксения
↑ +3 ↓

Летала с семьей рейсом Венеция- Санкт-Петербург с пересадкой в Берлине(в августе 2014). С нами прилетели все чемоданы кроме одного и при этом на одном из чемоданов было написано непонятно кем "привет из Венецыи". (Сейчас уже январь 2015)Обращались в airberlin, но денег за чемодан так и не получили..

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Виктор
↑ +2 ↓

2 сентября купил 2 билета ( Booking reference 2S2SBM) на полет в Берлин 18.01.2015 и обратно в Москву 23.01.2015. Сразу оплатил всю сумму. 10 декабря сломал ногу и в связи с серьезностью перелома понял, что поездка не получится. Обратился в Air Berlin с просьбой вернуть деньги и приложив все справки. На сайте Air Berlin о сдаче билетов написано следующее : "Тариф JustFly / Тариф FlyDeal / Тариф FlyClassic: Если пассажир не вылетел или отменил свой забронированный вылет, авиакомпания имеет право потребовать возмещения стоимости билета за вычетом сэкономленных затрат, за исключением случаев, когда невылет или отмена вылета произошли по вине авиакомпании или[COLOR=Red] под действием обстоятельств непреодолимой силы.[/COLOR]" После моего письма о том, что перелом ноги является обстоятельством непреодолимой силы Air Berlin вообще перестал отвечать на мои письма и деньги возвращать не собирается. Очень часто в отзывах читаю о свинском отношении Air Berlin к клиентам, когда дело касается возврата денег, но не особо верил т.к. у меня проблем такого плана не было. Больше я не клиент Air Berlin, буду летать другими авиакомпаниями. Для Air Berlin напомню: Вы можете не возвращать деньги за стоимость самого билета, но все сборы (аэропорта и т. д.) вернуть должны.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Елена
↑ +4 ↓

10 декабря я заказала и оплатила 5 билетов на всю семью (туда обратно) и 5 мест(,деньги с карточки сняли) по маршруту Санкт-Петербург - Рим на 04.01.2015 и обратно 11.01.2015,номер брони прислали,билеты нарисовали,поблагодарить не забыли.Когда 04.01 в 5часов (вылет в 7.05)мы приехали в аэропорт,оказалось,что билетов нет,телефон,указанный на сайте компании,как круглосуточный, не отвечал,представители авиакомпании разговаривали так,как будто у них милостыню пришли просить( хамили просто безудержно),в общем поездка не состоялась. Только к вечеру 4.01 по указанному телефону стали отвечать по-немецки,хотя сначала оператор рекомендовал дождаться ответа по-русски,только с третьего раза удалось поговорить по-английски,извиниться никто не пожелал а уж сообщить адрес куда направить претензию и "благодарность"тем более

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Мария
↑ +1 ↓

Во-первых, за 5 с лишним часов полета они выдали мерзкий, абсолютно несъедобный бутерброд, я вначале все ждала, когда же будет продолжение в виде чего-нибудь горячего, но зря губу раскатала.Во-вторых, по прилету умудрились потерять все наши 4 чемодана(возможно,я ошибаюсь и здесь должны быть претензии к принимающему аэропорту, но они же тоже принимают в этом участие),также на посадку получилось зайти с 3го раза, а когда сели-оказалось,что не в нашем аэропорту,потому что кончилось топливо, им надо дозаправиться, и за 1 час ожидания нам даже элементарно кофе не предложили, половина пассажиров покинула самолет сразу же, и их можно понять. В-третьих,на обратном пути, наш рейс задержали на "50 минут", которые плавно перешли в полтора часа без объяснений, а девушка на стойке только твердила "садитесь,посидите,у нас много времени еще". Ну конечно, они-то не летели с пересадками более суток, почему бы и не посидеть еще пару часов:(

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Наталья
↑ +3 ↓

Только хотела похвалить компанию, но на обратном пути летела из Барселоны, когда прилетели в Москву, потеряли чемодан. Чемодан сдавала вместе с дочкой, её пришел, а моего нет. Пришлось ехать домой в холодину раздетой. Так что не советую летать этой компанией. Потратила кучу неровов, теперь не знаю, найдут его или нет. Там все мой вещи, очень обидно.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Ольга
↑ +3 ↓

Самая бесчестная компания в мире! При перебронировании билета Берлин – Москва на сайте , авиакомпания "Air Berlin " предлагала билеты только через Мюнхен (Берлин – Мюнхен - Москва), хотя были билеты на два прямых рейса. Пришлось переплатить 15 тыс. рублей. Дешевле было старые билеты выбросить, а новые купить.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

галя
↑ +2 ↓

Абсолютно солидарна с выше описанным эта компания не несет ни за что ответственность.Билеты здать не можешь,перенос рейса с доплатой как на новый билет.Хамство со стороны работников.И никаких общих правил.Каждая телефонистка выдумывае тарифы из себя.По крайней мере такое ощущение.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Виктор Карчевский
↑ +2 ↓

We chose your airline as a carrier for our honeymoon in Thailand. Your airline lost Luggage is already 3 days ago. We have a WEDDING TRIP, and we are sitting in dirty things the third day. In addition wife suffers from allergies. Minimum supply of drugs is with us. The rest of the Luggage. You will pay for treatment of my wife on arrival in Moscow and to reimburse the cost of all necessary things and personal care products purchased in the absence of Luggage.

____________________________________________________________
Мы выбрали вашу авиакомпанию в качестве перевозчика для нашего медового месяца в Тайланд. Вашей авиакомпанией был потерян багаж уже 3 дня назад. У нас СВАДЕБНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ, а мы сидим в грязных вещах третий день. Кроме того жена болеет аллергией. Минимальный запас лекарств есть с нами. Остальное в багаже. Вы будете платить за лечение моей жены по прилету в Москву и возмещать затраты на все необходимые вещи и средства личной гигиены, купленные в отсутствие багажа.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Оксана
↑ 0 ↓

Господа, не летайте этой компанией, берегите нервы! Брали билеты за 4мес. до вылета в Ольбию через Мюнхен, подбирали как и даты, так и время полета и пересадки. Меньше чем за месяц позвонили и сказали, что рейс отменили, предложили сдать билеты, либо с дополнительной пересадкой в Дюссельдорфе (2 пересадки!!!) и это с двумя детьми. Мало того, спустя два дня сообщили об отмене рейса обратного направления (изначально было Ольбия-Вена-Москва), т. е опять дополнительная пересадка в Дюссельдорфе и время вылета соответственно тоже поменяли. При общении с представителем, мне было сказано, если не устраивает, сдавайте билеты и покупайте какие хотите. Но только те, что более-менее подходят к нашим заказанным стоят в два раза дороже изначально купленных. Я очень жалею, что воспользовалась услугами этой компании.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Viktoriya
↑ 0 ↓

Уважаемые форумчане! Хочу Вас предостеречь от покупки билетов на рейсы airberlin! Так как они не несут ответственности ни за что, я на этом сайте уже не раз обращалась к сотрудникам airberlina с просьбой разобраться в моем вопросе, кроме пустых разговоров и разъяснения и без того уже сделанных мной действий для решения конфликтной ситуации, больше ни чего! Во-первых,20.06.2013 я летела из Цюриха-Берлин-Калининград, до Калининграда я так и не долетела, так как они отменили рейс и я с маленьким ребенком (дочке 3 года) осталась в чужом городе, хорошо, что у меня были деньги, иначе мой ребенок был бы еще и голодным, так как мы почти сутки находились в Берлине, потом мне пришлось вызвать международное такси что бы еще и на работу успеть, более того у окна информации они 3 дня подряд собирали толпу которая заполняла все помещение терминала и без объяснения причин, сначала предлагали людям ночлег, а тем кто уже не первый день в толпе стоит предлагали купить его за свой счет,, обещая компенсировать затраты, мне они тоже обещали компенсировать затраты и даже бумагу дали с подписью, что они обязуются, но все осталось на уровне обещаний! Второй раз уже через 2 месяца, я с дочкой снова выехала этой же авиакомпаний и в очередной раз потерпела полное разочарование, так как мой чемодан потеряли, причем дважды, первый раз мне его вернули через 3 дня, а второй раз мне его просто не вернули, на все мои заявления и письма, уже не отвечают, дело прекратили, ни компенсации, ни морального ущерба, ни чемодана назад я так и не получила, прошло уже 4 месяца, с одного случая и 6 месяцев с другого! Поэтому уважаемы пассажиры не покупайтесь на дешевые тарифы, какие тарифы, такое и обслуживание, рейсы бесконечно задерживают, на просьбы пассажиров не реагируют, и по английски на некоторых направлениях просто отказываются говорить!


[Ответить] [Ответить с цитатой]

Игорь
↑ 0 ↓

Летал на Канары ЭирБерлином туда и обратно. Про нюансы перелёта писать не буду -- всё давно перетёрто. Но, обратно в Москву вёз НОВУЮ детскую коляску-велосипед-трансформер фирмы "TAGA", купленную на Канарах за 1400 Евро. Вещь достаточно эксклюзивная -- взрослый трёхколёсный велосипед (два колеса спереди и одно сзади) с креслом впереди для ребёнка. Трансформируется в обычную коляску для перевозки ребёнка. Так вот, в Москву прилетела только отстёгивающаяся седалищная часть этого трансформера. Сразу-же в Домодедово был составлен акт о пропаже и присвоен номер. Было всё это 17 апреля 2013 года. А сейчас ноябрь. За это время было написано куча претензионных писем в офис ЭйрБерлина и в их отдел по розыску багажа (кунденсервис), было сделано куча звонков туда и общение на русском, английском и на немецком (друг помог), были отосланы фото коляски-трансформера в разных ракурсах, фото чеков из магазина и т.д.
А в ответ до сих пор тишина. Гробовая. Никакой компенсации ВООБЩЕ !!!!!!!!!! Уроды одним словом.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Елена
↑ 0 ↓

Три раза в год летаю с Эйр Берлин в разные города Германии. Очень нравится буквально всё. За последние три года ни одной задержки, пилоты супер, стюардессы молодцы. Благодаря им перестала бояться летать.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Анна
↑ +1 ↓

Спасибо большое за обслуживаниеочень приветливые бортпроводники,дочери было плохо во время перелета,бортпроводница Лида с рейса Москва-Мюнхен 8283 была все время рядом,очень внимательные все ребята, так держать любимая авиакомпания.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Гарри
↑ +1 ↓

Вчера 20 06 13 отменили рейсы, в том числе и на Москву. Создали толпу в Тегеле. Работают как сонные мухи - ничего не говорят и гнусно обещают людям, что мол завтра улетите. При этом не говорят, что надо получить новые билеты. так что кто приедет сегодня, попадут в ситуацию, что билетов на них уже нет. А вообще нет уже никакой немецкой пунктуальности уже давным-давно. 3 балла из 10

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Александр
↑ +1 ↓

Летал в июне 2012 в Берлин и обратно.Молодцы да и только( питание,внимание).Я высокий(188 см.) несколько было тесновато.Но для полёта в 3 часа Вполне нормально.В этом году планирую опять с ними.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Елена
↑ +1 ↓

Пользуюсь услугами Эйр Берлин регулярно. Для бюджетной компании (а она к этой категории относится) вполне прилично все. Еда традиционная европейская - сандвич на выбор с сыром или мясом. Напитки разные. За отдельную плату можно и плотнее покушать. Уровень обслуживания на высоте. Претензию можно высказать только одну, общую ко всем европейским компаниям, - язык общения национальный и английский. Даже при полетах в Россию. Впрочем, мама моя прошлой осенью летела, ничего, обошлась школьными знаниями, полученными лет 60 назад. Так что я бы поставила 4+ из 5.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Страницы: [1]

Оставить комментарий

Введите символы: *
captcha
Обновить
FlyReview.ru - отзывы об авиакомпаниях.
© 2012-2017. Материалы данного сайта охраняется Законом о защите авторских прав. Любые перепечатки в офлайновых изданиях категорически запрещаются. В онлайновых изданиях разрешается публиковать материалы сайта при условии сохранения гиперссылки на FLYreview.ru
e-mail для связи: info@flyreview.ru